Comment optimiser sa fiche Google My Business ?

Un quart des requêtes sur Google ont une dimension géographique ! En tête des résultats se trouvent les profils Google My Business ! Pour accéder à cette position de choix, il est crucial de maîtriser l’optimisation de la fiche de votre entreprise ! À travers un guide étape par étape, je vous dévoile les secrets pour améliorer votre visibilité locale et attirer une clientèle proche de vous.

Les bases de la fiche Google My Business

Les profils Google My Business autorisent Google à présenter une sélection d’entreprises proches lors d’une recherche géolocalisée. Des données cruciales pour l’utilisateur sont mises en avant, facilitant ainsi la recherche rapide de solutions à ses besoins. Voici les informations que l’internaute recherche avant de prendre une décision :

L’adresse de l’entreprise,

Les horaires d’ouverture,

Les services offerts,

Les avis des clients précédents.

Comme le montre clairement la capture d’écran ci-dessus, les établissements affichés sont également répertoriés sur Google Maps. En optimisant judicieusement votre fiche Google My Business, vous bénéficiez d’une visibilité exceptionnelle sur le moteur de recherche le plus utilisé à l’échelle mondiale.

Il est important de noter que de nombreuses plateformes tierces utilisent l’API Google Maps pour fournir des résultats localisés à leurs utilisateurs. Optimiser votre fiche Google My Business constitue donc une stratégie efficace pour accroître votre visibilité en ligne sans aucun coût.

Il est intéressant de souligner que la création d’une fiche Google My Business est entièrement gratuite ! De plus, en étant positionnée en haut de la page des résultats de recherche, elle génère un nombre significatif de clics. Il serait donc regrettable de ne pas tirer parti de cette opportunité ou de ne pas optimiser correctement votre fiche.

En outre, Google utilise ces informations pour enrichir sa vaste base de données, ce qui lui permet de répondre de manière pertinente aux besoins des utilisateurs effectuant des recherches à caractère local.

Ainsi, si vous utilisez le marketing digital pour promouvoir votre entreprise, il est impératif de maîtriser les astuces permettant de tirer pleinement parti de cette opportunité offerte par Google. Pour découvrir comment optimiser votre fiche Google My Business, il vous suffit de poursuivre la lecture de cet article.

Fiche Google My Business : 12 étapes essentielles pour optimiser sa fiche GMB

Avant d’initier la création de votre profil Google My Business, il est vivement recommandé de vérifier préalablement son existence ! En effet, la présence d’un doublon pourrait sérieusement restreindre vos opportunités d’apparaître dans la page de résultats de Google. Pour ce faire, il vous suffit de réaliser une recherche à cet endroit.

Si vous identifiez une fiche correspondant à votre établissement, il vous suffit de la revendiquer afin de pouvoir la mettre à jour et l’optimiser par la suite. En l’absence d’une fiche GMB déjà existante, vous pouvez simplement vous rendre sur la page officielle dédiée pour créer votre profil : https://www.google.com/business/.

Voici les 12 étapes essentielles pour amorcer efficacement l’optimisation de votre fiche Google My Business. Il est important de noter que plus vous fournissez d’informations et plus vous êtes précis, plus vous augmentez vos chances d’apparaître dans les résultats du moteur de recherche.

Préciser avec exactitude le nom de votre société

En cas de présence d’une enseigne sur la voie publique, préférez l’utilisation du nom qui y est affiché, facilitant ainsi la localisation de votre établissement par vos clients.

Choisir le type d'activité

Cette donnée aide Google à améliorer votre visibilité en fonction du type de recherche réalisée.

Indiquer la catégorie d'activité

Cela permet au client de découvrir tous les services que vous offrez.

Saisir l’adresse de votre entreprise

Cela serait vraiment regrettable si vos clients potentiels ne pouvaient pas vous localiser !

Localiser votre entreprise sur Google Maps

Pour accroître votre visibilité et faciliter l’accessibilité à votre entreprise.

Communiquer vos informations de contact

Saisissez cette opportunité pour promouvoir votre site web et offrir à vos futurs clients la possibilité de vous joindre par téléphone.

Transmettre vos horaires d’ouverture

Soyez précis dans la gestion de vos horaires et assurez-vous de les tenir à jour afin d’éviter tout risque de recevoir des avis négatifs de clients insatisfaits.

Utiliser les fonctionnalités de la messagerie de Google

Les utilisateurs ont la possibilité de vous joindre instantanément par message, sans avoir à attendre.

Ajouter la description de votre établissement

Optez pour une approche exhaustive en utilisant des mots-clés pour augmenter votre visibilité sur Google. Compte tenu de la limite de 750 caractères, privilégiez la concision et la précision pour une optimisation optimale de votre profil.

Ajouter des photos de votre magasin

Mettez en lumière tous les éléments pertinents tels que la façade de votre établissement, l’intérieur, les produits, les plats, le menu, etc. Utilisez des formats JPEG et PNG, avec une taille comprise entre 10 Ko et 5 Mo, et une résolution minimale de 720 pixels. Assurez-vous de la qualité de vos photos ! Pour plus de renseignements sur les photos GMB, retrouvez notre article dédié à ce sujet.

Vérifier son profil GMB

Sous 14 jours, vous recevrez une correspondance contenant un code de vérification à l’adresse postale de votre entreprise. Il est essentiel de noter que sans cette validation, votre établissement ne sera pas visible dans les résultats de recherche sur Google !

Publier des informations sur sa page Google My Business

Après la validation de votre établissement, rédigez régulièrement de brefs articles pour promouvoir vos événements ou partenariats, ainsi que les produits/services que vous offrez.

Assurer l'efficacité et l'optimisation de votre fiche Google My Business

Google propose des données statistiques d’utilisation qui permettent d’optimiser de manière continue votre fiche Google My Business. En comprenant le comportement de vos clients, vous pouvez affiner certains aspects de votre profil pour améliorer votre taux de conversion.

Pour consulter ces informations, il vous suffit de vous rendre sur la page du gestionnaire de fiches d’établissement (https://business.google.com/locations). Sélectionnez l’établissement de votre choix, cliquez sur « Actions » (en haut à droite), puis choisissez « Statistiques ».

Vous pouvez ainsi consulter diverses informations sur une période déterminée (à spécifier manuellement) :

Comment vos clients ont découvert votre profil (recherches totales, directes et exploratoires).
Où les internautes ont trouvé votre établissement (recherche Google ou Google Maps), avec des sections détaillées sur le nombre total de vues et d’impressions.
Les actions entreprises par vos clients, telles que la visite de votre site web, la recherche d’itinéraire, les appels et les clics sur les photos.

Ces résultats vous permettent de déterminer quels aspects de votre fiche Google My Business méritent une optimisation accrue, ainsi que la nécessité de concentrer davantage d’efforts sur la page d’atterrissage de votre site internet, en fonction des résultats obtenus.

Conclusion

L’optimisation d’une fiche Google My Business s’articule en quatre étapes essentielles :

Remplir minutieusement son profil GMB.

Valider son établissement.

Maintenir une activité constante, incluant la réponse aux commentaires, la publication de posts et la réactivité aux messages.

Suivre attentivement les statistiques pour optimiser les éléments les plus performants.

En adoptant cette approche, votre établissement gagnera en visibilité dans les résultats de recherche de Google et sur Google Maps. C’est une stratégie cruciale pour atteindre une clientèle locale et hautement qualifiée. Ne laissez pas passer cette opportunité qui peut contribuer à stimuler votre chiffre d’affaires !

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Découvrez également notre article blog : Référencement local : comment l’optimiser ?

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