L'essentiel du Knowledge Graph : comprendre et exploiter le graphe de connaissance de Google

Google vise à mieux appréhender les requêtes des internautes afin de fournir des réponses plus pertinentes. Pour atteindre cet objectif, le moteur de recherche intègre régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs. C’est dans cet esprit que le concept du Knowledge Graph a été développé. Ce dernier est un algorithme conçu pour afficher un bloc d’informations appelé Knowledge Panel, directement sur la page de résultats (SERP), lorsqu’un internaute effectue certaines requêtes spécifiques. Par exemple, cela peut concerner des informations sur une entreprise, une personnalité ou un lieu emblématique. Dans cet article, nous vous invitons à plonger dans l’univers du « graphe de connaissance » de Google, à découvrir ses avantages et à comprendre son fonctionnement en détail.

C’est quoi le Knowledge Graph de Google ?

Google va au-delà de la simple présentation d’une liste de liens (organiques et payants) lors de certaines requêtes spécifiques. Il intègre également des blocs d’informations soigneusement sélectionnées pour améliorer la compréhension des utilisateurs sur des sujets particuliers. Ces blocs sont connus sous le nom de « Knowledge Panels » ou « panneaux de connaissance » et sont générés à partir du « Knowledge Graph », une vaste base de connaissances comprenant des faits et des entités recueillis par Google à partir de données en ligne.

Dans les résultats de recherche (SERP), le Knowledge Panel apparaît à droite des résultats. Pour illustrer cela, prenons l’exemple de la recherche du nom « Sundar Pichai », président-directeur général de Google, dans la barre de recherche.

Lorsqu’une requête est effectuée, Google affiche un encadré contenant des informations détaillées sur la personnalité ou l’entité recherchée. Cet encadré met en avant des éléments tels que le nom complet, la profession, une brève biographie, les dates clés, la famille, les réalisations majeures, ainsi que des illustrations. À l’aide de son Knowledge Graph, Google sélectionne les informations qu’il juge les plus pertinentes pour répondre aux attentes des utilisateurs.

Ce fonctionnement s’applique également aux entreprises, comme le montre l’exemple de McDonald’s.

En un coup d’œil, les utilisateurs peuvent visualiser les informations essentielles liées à l’entreprise ou à la marque qui les intéresse. Ils ont accès à un bref descriptif, au numéro de téléphone, aux personnalités marquantes, aux produits emblématiques, aux cours de l’action en bourse, au logo, et bien plus encore. Cette présentation concise offre aux internautes un aperçu immédiat des données importantes qui les intéressent.

Knowledge Graph : réponses instantanées à portée de clic

Le Knowledge Graph est activé lors d’autres types de recherches, tels que les résultats sportifs, la météo, les recettes de cuisine, les dates historiques et les lieux d’intérêt.

Les informations présentées dans le Knowledge Panel proviennent de sources diverses, comme les bases de connaissances telles que Wikipédia et Wikidata, le World Factbook de la CIA, ainsi que des centaines d’autres plateformes. Ces données sont contextualisées et présentées sous la forme d’un bloc unique. L’avantage est que l’internaute n’a pas besoin de cliquer sur plusieurs résultats pour obtenir les informations recherchées : elles s’affichent devant lui, presque intégralement.

En d’autres termes, le Knowledge Graph de Google offre des réponses immédiates. Le développement de cette fonctionnalité s’inscrit dans la volonté du moteur de recherche de devenir progressivement un « moteur de réponse« , en comprenant de mieux en mieux les intentions de recherche et en améliorant la qualité de l’expérience utilisateur.

Informations et connexions : l'essence du partage de connaissances

Google dispose d’une base de connaissances extrêmement riche sur laquelle s’appuie le Knowledge Graph. Lors de son lancement en 2012, le Knowledge Graph comptait déjà plus de 3,5 milliards de faits et plus de 500 millions d’entités. Ces chiffres ont considérablement augmenté en 2020, atteignant 500 milliards de faits et 5 milliards d’entités (source : Wikipédia). Les « faits » correspondent aux informations, tandis que les « entités » font référence aux objets ou aux personnalités recherchés.

Le Knowledge Graph ne se contente pas seulement de comprendre ce que chaque entité représente et de la relier aux faits correspondants, il est également capable de saisir la nature des connexions existantes entre ces faits. Cela lui permet de proposer des recommandations aux utilisateurs, en se basant sur leur recherche initiale. Un exemple concret serait un Knowledge Graph qui illustre les interactions entre différentes entités liées au film Forrest Gump, en prenant en compte les acteurs qui y jouent, le pays où se déroule l’histoire, le genre du film, le réalisateur, et bien d’autres éléments.

Les connexions instantanées qui existent dans le Knowledge Graph de Google expliquent pourquoi il est plus approprié de parler de « base de connaissances » plutôt que de « base de données ». Cette terminologie reflète la puissance et l’ampleur du traitement de l’information réalisé par le moteur de recherche.

Les bénéfices du Knowledge Graph pour votre entreprise

Lorsqu’un internaute effectue une recherche sur Google en utilisant le nom d’une entreprise ou d’une marque, et qu’un Knowledge Panel s’affiche en réponse à sa requête, il a instantanément accès aux informations essentielles concernant cette entité, sans avoir besoin de cliquer nulle part. Il est donc extrêmement avantageux d’apparaître dans ce cadre, car cela permet d’augmenter la visibilité, de renforcer la notoriété, d’améliorer le référencement naturel et éventuellement d’accroître les conversions.

Visibilité accrue : le panneau de connaissance occupe une position privilégiée dans les résultats de recherche, étant affiché à droite des résultats (parfois avec des éléments connexes situés au-dessus des liens organiques et payants). Il occupe une grande partie de la page, ce qui garantit que l’internaute ne pourra pas le manquer. En termes de référencement naturel, être intégré au Knowledge Graph de Google est donc une véritable consécration.
Renforcement de la notoriété : la présence d’une entreprise dans un bloc aussi bien positionné confère une domination visuelle qui stimule la notoriété. Cela est d’autant plus vrai que les informations sélectionnées pour figurer dans le panel sont considérées comme les plus pertinentes, ayant été validées par Google. Pour les internautes, cela représente un gage de qualité et une forme de reconnaissance. Cela incite également les webmasters à créer des liens vers le site web de l’entreprise, ce qui est bénéfique pour le référencement naturel.
Amélioration du référencement naturel : le Knowledge Graph fournit aux internautes des informations accessibles sans avoir à cliquer sur les liens, ce qui peut sembler négatif pour le référencement naturel, dont l’objectif est de générer du trafic. Cependant, les résultats organiques apparaissent toujours à gauche du panneau. Les utilisateurs qui souhaitent en savoir plus sont donc incités à cliquer sur les liens correspondants, ce qui permet d’augmenter le trafic vers le site. De plus, il est important de noter que le même panneau peut s’afficher pour des requêtes différentes, mais témoignant de la même intention de recherche, offrant ainsi plus d’opportunités d’apparition dans les résultats de recherche. Par exemple, le panel dédié à Elon Musk est affiché en réponse à des requêtes telles que « patron Tesla », « patron SpaceX » ou simplement « Elon ».
Augmentation des conversions : lors des recherches concernant des entreprises locales, la fiche d’établissement Google est affichée en dessous du Knowledge Panel, fournissant toutes les informations nécessaires pour contacter l’entreprise ou se rendre en magasin. Ainsi, grâce au Knowledge Graph, il est possible d’inciter indirectement les internautes à effectuer une conversion.

En somme, le Knowledge Graph offre de nombreux avantages pour les entreprises, en termes de visibilité, de notoriété, de référencement naturel et de conversions.

Comprendre les rouages du Knowledge Graph

Il existe de nombreux avantages à être inclus dans le Knowledge Graph et à apparaître dans le Knowledge Panel. Mais comment parvenir à cette intégration ? Tout d’abord, il est essentiel de saisir le mode de fonctionnement de cet outil.

Pour tirer parti de ces avantages, il est crucial de comprendre le mécanisme sous-jacent du Knowledge Graph.

Décryptage des rouages du Knowledge Graph : comment ça fonctionne ?

Dans le but de fournir des résultats pertinents, le Knowledge Graph de Google utilise la technique du « scraping », qui consiste à extraire le contenu à l’aide d’un programme ou d’un script. Ces données sont ensuite compilées et utilisées dans un autre contexte, à savoir la création du Knowledge Panel.

Les informations nécessaires sont extraites de la base de connaissances de Google, ainsi que de bases de données considérées comme fiables par le moteur de recherche. De plus, des pages web tierces sont également consultées, en tenant compte de leur pertinence et de la qualité de leur référencement naturel.

Par exemple, lors d’une requête concernant une entreprise, le Knowledge Graph va examiner son site web, sa page Wikipédia, sa fiche d’établissement Google, ainsi que d’autres plateformes fournissant des informations factuelles (comme des annuaires) et des sites proposant du contenu multimédia (photos, vidéos, textes, etc.). Il prend également en considération les interactions de Google avec des lieux à proximité. Ainsi, ces sources d’informations sont à la fois publiques et privées.

Ce processus de compilation des données est entièrement automatisé. Sa fiabilité s’améliore à mesure que l’algorithme de Google évolue. Les avancées telles que le traitement du langage naturel ont grandement contribué à l’optimisation de la qualité des résultats affichés dans les Knowledge Panels.

Dans certains cas, les informations intégrées au Knowledge Graph peuvent provenir directement des utilisateurs, qui ont la possibilité de suggérer des modifications sur les panels qu’ils revendiquent.

Optimiser sa visibilité : les stratégies pour figurer dans un Knowledge Panel

La diversité des sources consultées et l’automatisation du processus de collecte de données rendent impossible d’influencer directement Google pour obtenir l’affichage d’un Knowledge Panel en réponse à des requêtes spécifiques. Cependant, il existe des bonnes pratiques qui peuvent faciliter le traitement de votre entité (entreprise ou personnalité) par le Knowledge Graph.

Valorisez votre présence sur Wikipédia et Wikidata : Google accorde une importance particulière à ces sources. Améliorez et créez des pages correspondantes, car de nombreux résultats du Knowledge Graph en sont issus. La notoriété d’une entité est également liée à sa présence sur ces plateformes.

Optimisez le contenu de votre site web : les données du Knowledge Graph proviennent également des supports en ligne associés à votre entité. Améliorez et enrichissez votre contenu (textes, images, vidéos) en l’optimisant pour le référencement (SEO). Montrez à Google que vos pages sont pertinentes, fiables et dignes d’être extraites par son algorithme.

Soyez actif sur les réseaux sociaux : Google valorise les comptes officiels des entités et des personnalités sur les réseaux sociaux. Les informations subjectives que vous partagez sont croisées avec les données objectives provenant d’autres plateformes publiques. Assurez-vous d’avoir une présence active et complète sur les principaux réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn.

Mettez à jour votre fiche d’établissement Google : la fiche Google fournit des informations concrètes sur votre entreprise, telles que l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture, etc. Ces informations peuvent être utilisées dans le Knowledge Panel. Veillez à maintenir votre fiche à jour et complète.

Suggérez des modifications au Knowledge Panel : si vous êtes connecté à votre compte Google associé au panneau d’information, vous avez la possibilité de suggérer des modifications, dans la mesure où elles respectent les directives de Google. Cela peut être utile si vous identifiez des données erronées dans le panel.

En conclusion, pour influencer l’affichage d’un Knowledge Panel en réponse à des requêtes liées à votre entreprise ou marque, il est essentiel de comprendre le fonctionnement du Knowledge Graph. Cependant, une stratégie SEO globale reste indispensable. L’affichage du Knowledge Panel est une première étape, mais il est essentiel de générer du trafic organique en incitant les utilisateurs à cliquer sur les liens et à effectuer des conversions. Pour cela, vous devez proposer des contenus de qualité, pertinents et adaptés aux besoins des utilisateurs.

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